VINHEDO: Vinhepaper trabalha com a cultura de melhor servir
A Vinhepaper sorteou um carro 0KM em abril
Em 1976, portanto, há 42 anos, nascia em VINHEDO, através de uma família vinda de Sorocaba, a Livraria e Papelaria Cultura, que foi muito bem aceita pela sociedade local e prosperou de sobremaneira tocada por Inês dos Reis e seu, então finado esposo, Régis D’Ávila, vindos de Sorocaba. Mas a já bastante conhecida como Livraria e Papelaria Cultura viu-se obrigada a mudar de nome por força de uma ordem judicial. E Há cerca de dez anos o novo nome passou a ser Vinhepaper Livraria e Papelaria.
CULTURA NA ORIGEM
Conversando com a proprietária Inês dos Reis, que ainda é conhecida carinhosamente como ‘Inês da Cultura’, ela contou à equipe de Reportagem da FOLHA NOTÍCIAS que a Livraria e Papelaria Cultura foi fundada em 1976, há 42 anos, na rua 9 de julho e no início, já fez um enorme sucesso. “Então surgiu um senhor vendendo esse ponto onde ainda estamos, mas reconstruído. E um parente nosso abastado emprestou o dinheiro para comprar o prédio onde funcionava uma pequena boutique, tendo uma casa nos fundos, onde ficamos morando com a família. E assim nos transferimos para a Avenida 2 de Abril. Mas aos poucos a papelaria foi invadindo a casa, comodo por comodo, crescendo a cada período, e nos empurrando para fora, literalmente (risos). Aí demolimos o prédio original e construímos essa estrutura com o formato que tem hoje”, explica Inês, que faz questão de dizer que no início era também livraria, principalmente com os livros de literatura infantil, e que ainda é muito forte, mas a literatura de adulto também fazia parte dos produtos vendidos. “Acontece que as pessoas começaram a comprar livros pela internet e só recorre à livraria para comprar os livros adotados no vestibular e os didáticos”, entende a fundadora da Vinhepaper.
MUDANÇA DE NOME
Sobre a mudança de nome, Inês conta que a Livraria Cultura de São Paulo abriu uma filial em Campinas e em estando lá as pessoas perguntavam se era a mesma livraria de VINHEDO. “Então vieram aqui nos conhecer e entraram com um processo contra nós e uma liminar proibiu o uso do nome Cultura, até que houve um acordo e ficou cada lado com os seus gastos. Há dez anos não podemos usar o nosso nome original, de fundação, e tivemos que escolher outro, o que não foi muito fácil, pois os clientes se acostumaram com a marca que desenvolvemos durante todos esses anos. Pensamos ‘vinho e papel’, mas no escritório de registro sugeriram que fosse ‘vinhe’ e ‘paper’, de papel em inglês. E ficou assim, Vinhepaper, que não é uma palavra fácil, várias gerações serão necessárias para as pessoas memorizarem Vinhepaper. E vamos continuar com esse nome porque fomos muito abençoados por Deus com o nome Cultura e tenho certeza que vamos continuar sendo abençoados como Vinhepaper”, acredita Inês.
CARRO OK
E as bençãos vieram no dia 14 de abril, quando a Vinhepaper sorteou um carro zero quilômetro com um dos clientes da loja. O felizardo, o Guarda Municipal Gilberto Marcelino, o ‘Romu Marcelino’, participou com apenas dez cupons, sendo sorteado num total de 200 mil cupons de 22 lojas em 22 cidades que fazem parte da Rede Brasiles, de economia associativa, que cada ano realiza uma promoção com os clientes de suas lojas, e a Vinhepaper nunca tinha sido sorteada. “Nós enviamos 10 mil cupons, e a cada R$ 80 reais de compras o cliente ganhava um cupom para o sorteio. Foi mais uma benção”, reforça.
DATAS E MATERIAL ESCOLAR
Sobre o sucesso da Vinhepaper, Inês conta que investe pesado em frentes de trabalho para fazer o melhor para atender o cliente. “Algumas datas comemorativas nós nos especializamos, já tem tudo preparado para o Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Natal e Ano Novo. Por outro lado fomos tirando alguns produtos da loja, como brinquedos. Mas continuamos investindo nas datas porque a população procura a Vinhepaper nessas datas. O nosso forte é a parte do material escolar e a cada ano ficamos melhores na parte corporativa. Desde Festa Junina, Dia da Independência, Natal e agora, a Copa, fazemos o trabalho completo e a população vem procurar a loja, pois ela sempre e temática, e vende os produtos de cada momento comemorativo”, conta.
Inês lembra que todas as grandes empresas da região compram na Vinhepaper: “estas empresas e estabelecimentos confiam em nós porque sabemos trabalhar bem e temos um bom preço. Estamos já fazendo a decoração junina, desde vestidos, camisas, calças, todo o vestuário relativo às datas são confeccionados por nós. As cestas são campeãs. Se fizermos 200 cestas saem todas. As empresas no final do ano fazem os seus pedidos e nós atendemos. Na volta às aulas temos os kits, com tudo necessário, prontos para as crianças pequenas, maternal 1, 2, e assim por diante. Para contemplar a todos montamos uma mini loja dentro da loja. Se é material escolar o cliente é atendido no balcão. Mas se é algo do dia a dia o cliente é atendido na lojinha e assim contemplamos os vários tipos de clientes dentro da missão de melhor servir com transparência e muito trabalho”, garante a incansável e sempre simpática ‘Inês da Cultura’, ou atualmente, ‘Inês da Vinhepaper’, que junto à filha Cristina, e funcionários, mantém a tradição do atendimento familiar visando não só fidelizar o cliente, mas grandes amigos!
